Politica de confidențialitate și Cookies
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Vă mulțumim pentru interesul față de compania, site-ul, serviciile și/sau produsele noastre.
Când vreți să stabiliți o relație cu noi și să folosiți serviciile companiei noastre S.C. Zagatto Romania S.R.L., ne încredințați informații despre dumneavoastră, denumite și date personale și vă mulțumim pentru încrederea acordată. Protecția și confidențialitatea datelor cu caracter personal este un subiect foarte important pentru noi și ne străduim să le stocăm în siguranță și să le prelucrăm cu atenție, iar în acest sens vă explicăm într-un mod clar și transparent care sunt practicile noastre privind confidențialitatea datelor dumneavoastră.
Aceste informații sunt prezentate în prezentul document„Politica de confidențialitate, și vă rugăm să le citiți împreună cu secțiunea Termeni și condiții.
Politica noastră de confidențialitate dorește să vă informeze despre prelucrarea Datelor dvs. personale în legătură cu vizitarea site-ului nostru web www.zagatto.ro ”Zagatto” și utilizarea de către dvs. a oricăror servicii suplimentare oferite de S.C. Zagatto Romnaia S.R.L.
Prin vizitarea site-ului, achiziționarea produselor și/sau serviciilor noastre sau prin interacțiunea cu noi prin orice mijloc, declarați că sunteți de acord cu Politica de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu cele descrise în Prezentul Document, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Vă informăm că S.C. Zagatto Romnaia S.R.L este operator de date cu caracter personal în sensul GDPR pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.
1. Definiții.
Date cu caracter personal - înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”). O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
Prelucrare - înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea;
GDPR (General Data Protection Regulation) sau RGPD (Regulamentul General privind Protecția Datelor) sau Regulamentul - înseamnă REGULAMENTUL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI UNIUNII EUROPENE nr. 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, împreună cu abrogarea Directivei 95/46/CE;
Operatorul sau Copania sau Noi - înseamnă S.C. Zagatto Romnaia S.R.L , societate de naționalitate română cu sediul social în Sat Rudeni, Oras Chitila, Str. Panduri, Nr.120D, înmatriculată în Registrul Comerțului sub nr. de ordine J23/6027/2023, având cod de înregistrare fiscală 47934796 ;
Persoană vizată - reprezintă orice persoană fizică identificată sau identificabilă ale cărei date sunt prelucrate de către noi în calitate de operator, ca de exemplu clienți, potențiali clienți sau vizitatori ai site-ului;
Consimțământ - înseamnă orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate;
Anonimizare - înseamnă eliminarea ireversibilă a identificării datelor cu caracter personal, astfel încât să nu se poată identifica persoana prin folosirea unei perioade de timp, costuri și tehnologie rezonabile, fie de către Operator, fie de către orice altă persoană, pentru a identifica acea persoană fizică. Principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal nu se aplică datelor anonimizate, întrucât nu mai sunt date cu caracter personal.
2. Cine suntem noi?
Mai jos găsiți datele noastre de identificare:
Denumire: Zagatto Romania
Sediul social: Sat Rudeni, Oras Chitila, Str. Panduri, Nr, 120D, Jud. Ilfov
Număr Registrul Comerțului: J23/6027/2023
Cod unic de identificare (CUI): 47934796
E-mail: contact@zagatto.ro
Telefon: 0756.015.225
În conformitate cu legislația în vigoare, compania noastră este operator de date cu caracter personal, iar pentru ca datele dvs. să fie prelucrate în siguranță, depunem toate eforturile să implementăm măsuri rezonabile și adecvate, tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal.
3. Cine sunteți dvs.?
Potrivit legislației, dvs., persoana fizică beneficiară a serviciilor/produselor noastre, reprezentantul ori persoana de contact a unei companii care ne este client sau potențial client, vizitatorul site-ului sau persoana aflată într-o relație de orice fel cu noi, sunteți o „persoană vizată”, adică o persoană fizică identificată sau identificabilă. Pentru a fi complet transparenți în privința prelucrării de date și pentru a vă permite să vă exercitați cu ușurință, în orice moment, drepturile, am implementat măsuri pentru a facilita exercitarea drepturilor.
4. Alte servicii
Această Politică de confidențialitate nu acoperă aplicațiile și site-urile altor terți la care puteți ajunge prin accesarea link-urilor de pe site-ul nostru și vă încurajăm să examinați Politica de confidențialitate de pe orice site și/sau aplicație înainte de a furniza date personale.
De asemenea, nu suntem responsabili pentru niciun fel de link al partenerilor noștri comerciali sau al celor care plasează publicitate în cadrul podcasturilor sau articolele noastre, inclusiv cele de pe profilele rețelelor sociale. Când dați click pe acele linkuri, terțe părți pot colecta sau partaja datele care vă privesc.
Trebuie să știți că nu controlăm niciun fel de link care este pus pe site de către noi sau de către alți Utilizatori (cum ar fi, spre exemplu, linkurile lăsate în comentarii, videouri, comunitate, pe rețelele de socializare etc.) și că sunteți pe deplin responsabil în momentul în care accesați asemenea linkuri și vă asumați orice fel de prejudiciu (direct sau indirect) care ar putea apărea.
5. Plângeri
Pentru orice fel de problemă sau nelămurire în legătură cu prelucrarea datelor personale, trebuie să știți că puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere a datelor cu caracter personal, însă vă rugăm să ne trimiteți mai întâi o cerere la adresa menționată în prezentul document, iar noi vom depune toate eforturile pentru a rezolva cererea dvs. în cel mai scurt timp, pe cale amiabilă.
Pentru România, datele de contact sunt următoarele:
Nume: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
6. Scopul politicii de confidențialitate
Scopul acestei Politici de Confidențialitate este să vă explice ce informații prelucrăm (colectăm, utilizăm, partajăm), de ce le prelucrăm, în ce modalitate le prelucrăm, drepturile dvs. în temeiul GDPR și modalitatea în care puteți să le actualizați, gestionați, exportați și ștergeți, iar în acest scop noi acționăm în calitate de operator și, prin lege, suntem obligați să vă furnizăm aceste informații.
Vă aducem la cunoștință că această Politică de confidențialitate se aplică peste tot unde ne găsiți în mediul online.
7. Prelucrarea și tipul de date cu caracter personal - Drepturile vizitatorilor/utilizatorilor înregistrați
Datele personale sau informațiile personale reprezintă toate informațiile despre un individ care poate ajuta la identificarea acelei persoane, iar aici nu sunt incluse și acele date unde identitatea a fost eliminată (datele anonimizate).
Atunci când navigați pe site-ul nostru și folosiți serviciile/produsele noastre sau atunci când ne contactați în orice scop și folosind orice canal de comunicare, ne puteți comunica datele dvs. personale. Va fi necesar să colectăm, folosim, stocăm sau transferăm anumite date personale, direct de la dvs. sau din alte surse.
7.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal
În cazul unei comenzi online, Compania S.C. Zagatto Romania S.R.L. va prelucra datele cu caracter personal ale utilizatorului declarate de către acesta în timpul creării contului și/sau comenzii sale în formularul de înregistrare a datelor, pentru a finaliza comanda specifică prin intermediul magazinului online. Fiecare utilizator al site-ului Zagatto are posibilitatea de a alege două modalități de a finaliza o comandă online și de a declara datele sale personale:
a) Ca simplu vizitator. În acest caz, datele sale personale vor fi păstrate în arhivele Companiei S.C. Zagatto Romania S.R.L. timp de nouazeci 90 (nouăzeci) de zile de la livrarea sau finalizarea comenzii respective, iar prelucrarea acestora se va referi exclusiv la executarea contractului de vânzare la distanță. Cu toate acestea, informațiile care dovedesc realizarea tranzacției vor fi păstrate în scopuri fiscale (document de facturare), iar datele sale de contact vor fi utilizate de Companie în scopuri de publicitate comercială, cu excepția cazului în care utilizatorul a declarat că nu dorește să primească astfel de comunicări.
b) În calitate de utilizator înregistrat al magazinului Zagatto. Utilizatorul înregistrat își poate modifica sau rectifica în orice moment datele prin conectarea la contul său la adresa , cu numele de utilizator și parola sa.
De asemenea, datele personale pot fi colectate și procesate de către compania noastră în cazul în care comanda este transmisă prin alte mijloace decât cele electronice puse la dispoziție prin platformă (de exemplu, prin telefon, WhatsApp, rețele sociale), în vederea onorării comenzii. Aceste date vor fi prelucrate exclusiv în scopul executării contractului și nu vor fi utilizate în alte scopuri decât cele descrise în prezentul document.
7.2. Tipul de date cu caracter personal și scopul prelucrării
În special, datele cu caracter personal pe care fiecare utilizator trebuie să le furnizeze (fie în calitate de vizitator, fie în calitate de utilizator înregistrat) pentru a efectua orice tranzacție prin intermediul magazinului online https://zagatto.ro/ al Companiei S.C. Zagatto Romania S.R.L. și pentru a plasa comenzi pentru produsele sale sunt următoarele:
- numele și prenumele complet al persoanei;
- adresa de livrare a produselor;
- adresa de facturare a comenzii (dacă este diferită de adresa de livrare);
- detaliile complete de facturare, cum ar fi numele, profesia, administrația fiscală de care aparține și un număr de identificare fiscală (în cazul în care a fost aleasă eliberarea unei facturi fiscale comerciale);
- numărul de telefon;
- adresa sa de e-mail.
În plus față de cele de mai sus, S.C. Zagatto Romania S.R.L. mai colectează și stochează următoarele date cu caracter personal numai pentru utilizatorii înregistrați:
- istoricul comenzilor;
- data ultimei accesări;
- produse care se află în coșul de cumpărături sau în lista de favorite;
- participarea la promoții.
În cazul în care se solicită livrarea de produse sau servicii către o terță persoană, alta decât vizitatorul sau utilizatorul înregistrat, acesta din urmă recunoaște că va fi pe deplin responsabil pentru informarea și consimțământul deplin al persoanei, pe care o desemnează ca destinatar, pentru dezvăluirea datelor sale personale către S.C. Zagatto Romania S.R.L., în scopul unic de a-i livra produsele respective și își asumă întreaga responsabilitate pentru orice pretenții ale acestei persoane față de S.C. Zagatto Romania S.R.L. .
Detaliile cardului de credit utilizate de vizitator sau de utilizatorul înregistrat nu sunt stocate pe canalele de stocare ale S.C. Zagatto Romania S.R.L. în timpul tranzacției, ci sunt înregistrate direct într-un mediu securizat al companiei partenere care s-a ocupat de operațiunile cardurilor.
Vizitatorul/utilizatorul înregistrat este informat, de asemenea, că pentru comunicările Companiei S.C. Zagatto Romania S.R.L. cu acesta, în contextul Legii nr. 365 din 7 iunie 2002 privind comerțul electronic, prelucrează datele de contact furnizate de utilizator.
De asemenea, atunci când utilizatorului înregistrat i se trimit notificări prin SMS/email etc. pentru modificări ale condițiilor de utilizare a portalului https://zagatto.ro/ cu un hyperlink, este posibil să se înregistreze adresa IP a dispozitivului electronic al acestuia (telefon mobil, tabletă, computer etc.) pentru a dovedi că utilizatorul înregistrat a primit notificarea.
Scopul prelucrării de bază a datelor este executarea contractului și finalizarea comenzii specifice, comunicarea cu vizitatorul/utilizatorul înregistrat și transmiterea de mesaje de informare cu privire la etapele de procesare a comenzii, furnizarea de clarificări legate de comandă și, în general, de informații privind achizițiile efectuate, livrarea comenzii la locul ales de vizitator/utilizator înregistrat, confirmarea și identificarea vizitatorului/utilizatorului înregistrat în orice caz necesar și informarea cu privire la stadiul comenzii.
Vizitatorul/utilizatorul înregistrat este informat că furnizarea datelor cu caracter personal și a datelor de procesare obligatorii de mai sus este necesară și reprezintă o condiție prealabilă pentru executarea corectă a comenzii și livrarea produselor și serviciilor. Din acest motiv, consimțământul acestuia nu este necesar pentru această prelucrare specifică.
Fiecare vizitator/utilizator înregistrat care folosește https://zagatto.ro/ este informat că datele sale cu caracter personal privind primirea, executarea și livrarea unei comenzi, precum și întrebările privind cumpărăturile, produsele și serviciile Companiei S.C. Zagatto Romania S.R.L. și comenzile plasate pe https://zagatto.ro/ vor fi prelucrate în scopul deservirii utilizatorilor - clienți atât de către angajații competenți ai Companiei S.C. Zagatto Romania S.R.L. ,cât și de către terți destinatari și/sau procesatori în numele S.C. Zagatto Romania S.R.L. în contextul îndeplinirii unei comenzi. Acești destinatari terți reprezintă companii de transport, companii de expediere individuale sau de grup, furnizori de servicii de internet și de comerț electronic și centre de apel pentru serviciul clienți, cu care S.C. Zagatto Romania S.R.L. cooperează și care sunt supuși condițiilor specifice stricte de prelucrare a datelor cu caracter personal convenite cu S.C. Zagatto Romania S.R.L. , în calitate de operator de date. Compania S.C. Zagatto Romania S.R.L. solicită angajaților săi, operatorilor care întrețin site-ul său, precum și partenerilor săi terți să ia toate măsurile tehnice și organizatorice necesare (inclusiv politici și proceduri de prevenire a dezvăluirii datelor cu caracter personal ale vizitatorilor/utilizatorilor înregistrați - clienți pe care le prelucrează și pe care le dețin și să implementeze proceduri de gestionare și prelucrare a datelor cu caracter personal, într-un mod legal și care să le protejeze în conformitate cu GDPR.
Nu se va efectua nicio altă prelucrare sau transmitere a informațiilor privind vizitatorii/utilizatorii înregistrați de către Compania S.C. Zagatto Romania S.R.L. și magazinul său online https://zagatto.ro/ , decât dacă există o prealabilă informare și consimțământ deplin, acolo unde este necesar.
8. Cum prelucrăm datele personale
8.1. Crearea contului
Contul creat pe https://zagatto.ro/ este un adevărat panou de control care vă permite să centralizați informații despre achizițiile și preferințele dvs.
Astfel, contul Zagatto vă oferă posibilitatea de a urmări progresul comenzii dvs., de a consulta istoricul achizițiilor, etc.
Tot aici vă puteți alege preferințele dvs. pentru comunicările noastre de marketing (oferte și comunicări personalizate despre discounturile, produsele, serviciile, evenimentele Zagatto, precum și solicitări de recenzii ale produselor).
În plus, pentru anumite funcționalități din contul Zagatto, vi se pot solicita detaliile locației dvs. Aveți de ales dacă permiteți sau refuzați utilizarea acestor funcționalități. Noi nu vom avea acces la localizarea dvs, aceste date fiind stocate local în dispozitivul dvs. Dacă ați ales să activați această funcționalitate, o puteți dezactiva în orice moment din setărie dispozitivului dvs.
De asemenea, putem prelucra anumite date din cont în scopul dezvoltării unor noi funcționalități sau în scopul asigurării acurateții și securității datelor dvs.
Crearea contului este necesară pentru realizarea comenzilor pe Zagatto .
Pentru crearea contului, vom prelucra adresa dvs. de email și parola aleasă de dvs. În unele situații putem prelucra și țara de proveniență. Dacă alegeți să vă creați contul Zagatto prin asocierea cu contul dvs. de Facebook/Google/Apple, vom prelua datele necesare de la acești furnizori: nume, prenume și adresă de email.
În plus, dacă vă actualizați informațiile în contul Zagatto, putem prelucra următoarele informații despre dvs.: nume, prenume, nr. de telefon, data nașterii, genul, adresa de livrare, adresa de facturare, istoricul cumpărăturilor sau alte informații care pot fi introduse în cont.
8.2. Recenzii
Dorim să afăm părerea dvs. despre produsele, serviciile, website-ul și magazinele noastre. În același timp putem îmbunătăți calitatea produselor și serviciilor oferite.
Prin realizarea recenziilor pe website-ul nostru, vă prelucrăm numele și prenumele, adresa de email, durata de utilizare a produsului, note acordate pentru produse sau servicii și conținutul recenziei.
Scopul prelucrării datelor dumneavoastră personale îl reprezintă gestionarea și publicarea recenziilor dumneavoastră pe website-ul nostru sau pe alte website-uri Zagatto .
8.3. Gestionarea comunicărilor de marketing
În ceea ce privește comunicările noastre de marketing, acordăm o mare importanță mesajelor pe care vi le trimitem. Comunicările noastre de marketing pot conține informații despre produsele, serviciile, ofertele, reducerile și evenimentele Zagatto, colectare feedback sau solicitare opinii și review-uri despre produsele și serviciile Zagatto .
8.4. Serviciul de relații cu clienții
Pentru a vă sprijini în soluționarea situațiilor care pot apărea și a vă răspunde la întrebări, aveți mai multe posibilități să ne contactați: telefon, e-mail, Facebook Messenger, Instagram, Whatsapp, etc.
Pentru a gestiona apelurile telefonice și mesajele, precum și pentru a afla opinia dvs. despre produsele și serviciile noastre, vom prelucra anumite date despre dvs. În funcție de natura solicitării, aceste date pot fi distribuite altor servicii interne sau unor parteneri.
În acest scop, putem prelucra datele necesare pentru gestionarea apelului sau mesajului: nume, prenume, adresa de e-mail și nr. de telefon și datele din conținutul apelului / mesajului, cum ar fi - adresa de livrare, nr. de comandă. De asemenea, vom prelucra datele dvs. prin înregistrarea convorbirii telefonice în scopul îmbunătățirii calității serviciilor pe care le oferim și în scop probator. În plus, vom avea acces la imaginea dvs. din cadrul profilurilor dvs. publice de pe care ne contactați (ex. Facebook, Instagram). Nu sunteți obligat să ne furnizați datele dvs. personale, dar în lipsa acestora este posibil să nu putem gestiona cererea dvs.
8.5. Scopuri statistice
În anumite situații, putem utiliza în scopuri statistice sau de cercetare științifică datele dvs. personale colectate conform scopurilor de prelucrare de mai sus. Informațiile statistice nu sunt considerate date personale pentru că nu permit individualizarea unor persoane fizice.
Informațiile statistice obținute (de ex. sub forma unor diagrame), vor conține date anonime. Acest lucru înseamnă că nu vom putea asocia informațiile statistice cu dvs. sau cu orice altă persoană fizică. Având în vedere că informațiile statistice obținute nu conțin date personale, acestea pot fi stocate pe o perioadă nelimitată de timp.
Vă informăm că prelucrarea datelor dvs. în scopuri statistice nu presupune faptul că nu vom mai putea să vă identificăm în conformitate cu celelalte activități care implică prelucrarea datelor dvs. Vom prelucra în continuare datele dvs. personale conform scopurilor de mai sus. De exemplu, vom deține în continuare informații despre dvs. dacă aveți un cont de client al Zagatto sau dacă ați efectuat o recenzie unui produs.
8.5. Prelucrarea datelor pe rețelele de socializare
Prezenta Politica de confidențialitate este aplicabilă paginilor oficiale Facebook, Instagram, TikTok ale Zagatto precum și a altor pagini oficiale gestionate de către Zagatto .
Zagatto este administratorul paginilor oficiale ale companiei pe platformele Facebook, TikTok și Instagram și responsabilul în ceea ce privește datele dvs. personale prelucrate prin intermediul acestor pagini. În același timp, Facebook, Instagram, TikTok este responsabil cu privire la datele dvs. personale în ceea ce privește, de exemplu, transferul datelor către alte țări.
În unele situații, Zagatto și Facebook, Instagram, TikTok împart obligațiile în ceea ce privește datele dvs. și au calitatea de operatori asociați (ex. datele statistice puse la dispozița Zagatto de către Facebook, colectate în urma interacțiunii dvs. cu paginile Zagatto.
8.5.1. Ce date personale prelucrăm?
a) Atunci când vizitați paginile Zagatto, putem prelucra următoarele date:
- dacă dați like/share sau lăsați un comentariu la postările noastre, avem acces la profilul dvs. public (nume, prenume, fotografii si alte detalii publice din profil), precum și la conținutul comentariului;
- dacă ne trimiteți un mesaj în privat, avem acces la profilul dvs. public, precum si la conținutul mesajului transmis. De exemplu, vă putem solicita în privat nr. de telefon sau adresa de e-mail pentru a gestiona solicitarea dvs. sau pentru a valida câștigătorii unor concursuri;
- dacă sunteți o persoană care primește un tag (etichetă) de la un prieten în cadrul postării unui concurs/tombolă organizată pe una din paginile Zagatto, vom avea acces la numele și prenumele dvs. și la profilul dvs. public.
b) Distribuirea conținutului. De regulă, Story-urile (Poveștile) publicate pe pagina de Instagram sunt transferate în mod automat și pe pagina oficială de Facebook.
În același timp, putem distribui conținut de pe paginile unor parteneri (ex. paginile unor influenceri sau ale unor persoane juridice) sau de pe paginile unor urmăritori, pe paginile noastre. De exemplu, putem distribui un Story (Poveste) în care suntem etichetați de un influencer sau de către un urmăritor, putem distribui o postare a unui influencer sau a unui partener la care ați comentat, în care ați fost etichetat sau în care apare imaginea/vocea dvs sau putem reposta/distribui o postare a dvs. în care apare imaginea/vocea dvs. și profilul dvs. public.
c) Atunci când utilizatorii Facebook/Instagram interacționează cu paginile Zagatto, Facebook ne pune la dispoziție statistici generale cu privire la acțiunile utilizatorilor. De exemplu, nr. de vizualizări ale paginii, nr. de click-uri pe o postare au nr. de interacţiuni cu conţinutul paginii (like, share, comment, etc). Aceste statistici sunt anonimizate, iar Zagatto nu vă poate identifica pe baza lor.
d) Atunci când personalizăm campaniile publicitare pe Facebook/Instagram, setăm categorii de interese care vă pot include. Facebook utilizează categorii de persoane prestabilite și prezintă reclama noastră persoanelor care fac parte din categoria indicată de noi.
Prelucrăm datele dvs. în scopul promovării brandului, produselor, serviciilor Zagatto sau anumitor evenimente publice sau acțiuni caritabile la care Zagatto este organizator sau partener, pentru a răspunde mesajelor publice sau private, pentru a analiza statistici cu privire la audiența paginilor noastre și pentru a personaliza audiența postărilor sau a campaniilor publicitare.
Menționăm că furnizarea datelor nu este obligatorie, însă Facebook sau alți furnizori ai unor rețele de socializare funcţionează într-un mod unitar pentru pentru toate paginile şi toţi utilizatorii, astfel că dacă interacţionaţi cu paginile noastre, vom avea acces în mod automat la anumite date despre dvs., după cum am arătat mai sus.
8.6. Prelucrarea datelor în cazul comenzilor prin canale alternative (social media, telefon, WhatsApp)
Pe lângă comenzile plasate prin site-ul nostru, compania noastră poate primi solicitări de comandă și prin alte canale de comunicare, precum mesaje directe pe rețele sociale (ex: Instagram, Facebook, TikTok), WhatsApp sau apeluri telefonice.
În aceste cazuri, vom colecta și prelucra doar datele strict necesare pentru procesarea comenzii, respectiv: nume complet, număr de telefon, adresă de livrare și, după caz, adresa de e-mail. Transmiterea acestor date de către client printr-un canal de comunicare alternativ constituie consimțământ expres privind prelucrarea lor în scopul emiterii facturii și livrării produsului.
Informarea privind Politica de Confidențialitate se va face prin trimiterea unui link către aceasta în cadrul conversației respective, iar consimțământul va fi considerat valid dacă clientul continuă voluntar procesul de comandă după primirea informării.
Datele colectate astfel vor fi tratate cu același nivel de protecție și securitate ca toate celelalte date prelucrate prin intermediul site-ului nostru.
9. Perioada de stocare a datelor cu caracter personal
Datele utilizatorului site-ului https://zagatto.ro/ vor fi păstrate și prelucrate de către S.C. Zagatto Romania S.R.L. până la finalizarea comenzii respective, cu excepția datelor necesare a fi păstrate în scopuri fiscale.
Datele utilizatorului înregistrat pe https://zagatto.ro/ vor fi păstrate și prelucrate de către S.C. Zagatto Romania S.R.L. până când acesta solicită ștergerea contului său sau, pentru orice prelucrare a datelor sale bazată pe consimțământul său, până când acesta declară retragerea consimțământului în scopul furnizării serviciilor Companiei S.C. Zagatto Romania S.R.L. Cu toate acestea, unele date cu caracter personal referitoare la tranzacțiile cu S.C. Zagatto Romania S.R.L., precum și informarea, consimțământul și retragerea consimțământului membrului privind prelucrarea datelor sale vor rămâne ca informații pentru utilizatorul-client înregistrat, pentru a asigura dovada legalității prelucrării datelor sale de către S.C. Zagatto Romania S.R.L. și protejarea drepturilor legale ale părților.
Vă aducem la cunoștință faptul că nu colectăm niciun fel de Categorii Speciale de Date Personale despre dvs. (asta include date despre originea rasială sau etnică, opinii politice, confesiunea religioasă sau convingerile filozofice sau apartenența la sindicate și prelucrarea de date genetice, date biometrice pentru identificarea ta unică, date privind sănătatea sau date privind viața sexuală sau orientarea ta sexuală sau informații despre condamnări penale și infracțiuni.
10. Ce se întâmplă dacă nu ne furnizați datele
Atunci când vă rugăm să completați datele personale pentru a vă oferi acces la anumite funcționalități sau servicii ale site-ului, vom marca unele câmpuri ca fiind obligatorii, deoarece acestea sunt informații de care avem nevoie pentru a vă putea furniza serviciul sau pentru a vă oferi acces la funcționalitatea respectivă.
Vă rugăm să rețineți că, dacă decideți să nu ne furnizați aceste informații, este posibil să nu puteți finaliza înregistrarea dvs. ca utilizator sau să nu puteți beneficia de aceste servicii sau funcționalități.
Vă aducem la cunoștință că vom folosi datele dvs. personale doar pentru scopurile pentru care am colectat aceste date, cu excepția cazului în care considerăm în mod rezonabil că avem nevoie să le folosim pentru un alt motiv și că acel motiv este compatibil cu scopul original.
Vă rugăm să aveți în vedere ca este posibil să prelucrăm datele dvs. personale fără să vă informăm sau să avem nevoie de consimțământul dvs., în conformitate cu regulile de mai sus, acolo unde legea ne permite să facem acest lucru.
11. Temeiurile legale pentru prelucrarea datelor cu caracter personal
Temeiurile noastre legale pentru prelucrarea datelor dvs. personale vor fi în general următoarele:
- Există consimțământul dvs. pentru prelucrarea datelor cu caracter personal;
- Prelucrarea este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract între dvs. și noi;
- Prelucrarea este necesară în scopul intereselor noastre legitime sau ale altei părți.
12. Divulgarea datelor personale și transferuri de date
Vă informăm că putem dezvălui datele dvs., respectând legea aplicabilă, partenerilor de afaceri sau altor terți. Depunem în permanență eforturi rezonabile pentru a ne asigura că acești terți au implementate măsuri adecvate de protecție și securitate. Cu acești terți avem clauze contractuale astfel încât datele dvs. să fie protejate. În aceste situații, ne vom asigura că orice transfer este legitim conform legislației.
Printre acești parteneri terți se pot regăsi platforme de integrare logistică și facturare, care preiau comenzi și facilitează alegerea serviciilor de livrare sau emiterea de documente fiscale. Transmiterea datelor către acești parteneri se face strict în scopul executării comenzilor, în baza contractelor încheiate cu aceștia, cu respectarea cerințelor GDPR.
De asemenea, putem transmite datele și altor părți având consimțământul sau potrivit instrucțiunilor dvs, ca de exemplu, în situația în care exercitați o cerere de portabilitate sau către organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.
Transferul de date cu caracter personal către un stat terț poate avea loc numai dacă statul către care se intenționează transferul asigură un nivel de protecție adecvat.
Transferul de date către un stat a cărui legislație nu prevede un nivel de protecție cel puțin egal cu cel oferit de Regulamentul General de Protecție a Datelor este posibil numai dacă există garanții suficiente cu privire la protecția drepturilor fundamentale ale persoanelor vizate. Aceste garanții vor fi stabilite de noi prin contracte încheiate cu furnizorii/prestatori de servicii către care se va realiza transferul datelor tale personale.
De fiecare dată când vom transfera datele dvs. personale în afara SEE, ne vom asigura că există un nivel de protecția similar prin unul din următoarele mecanisme de salvgardare:
- vom transfera datele tale personale către țări unde s-a demonstrat de către Comisia Europeană că furnizează un nivel adecvat de siguranță pentru datele personale.
- când apelăm la anumiți furnizori de servicii, vom putea folosi anumite modele de contracte furnizate și aprobate de Comisia Europeană care oferă datelor personale aceeași protecție pe care o au în Europa.
13. Securitatea datelor
Înțelegem cât de importantă este securitatea datelor personale și luăm măsurile necesare pentru a proteja clienții noștri și alte persoane ale căror date le prelucrăm, de accesul neautorizat al datelor personale, precum și de modificarea, divulgarea sau distrugerea neautorizata ale datelor pe care le prelucrăm în activitatea curentă.
Am implementat următoarele măsuri tehnice și organizatorice de securitate a datelor cu caracter personal:
Politici dedicate: Adoptăm și revizuim constant practicile și politicile interne de prelucrare a datelor personale (inclusiv măsurile fizice și electronice de securitate), pentru a ne proteja sistemele de un eventual acces neautorizat sau alte posibile amenințări la securitatea acestora. Aceste politici sunt supuse unor verificări constante, pentru a ne asigura că respectăm cerințele legale și că sistemele funcționează în mod adecvat.
Minimizarea datelor: Ne asigurăm că datele dvs. cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt limitate doar la cele necesare, adecvate și relevante pentru scopurile declarate în această Politică.
Restrângerea accesului la date: Încercăm să restrângem cât mai mult accesul la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm la minimul necesar: angajați, colaboratori și alte persoane care au nevoie să acceseze aceste date pentru a le prelucra și a duce la îndeplinire un serviciu. Partenerii și colaboratorii noștri sunt supuși unor obligații stricte de confidențialitate (fie prin contract, fie legale).
Măsuri tehnice specifice: Utilizăm tehnologii care să asigure securitatea clienților noștri, încercând întotdeauna să implementăm cele mai optime soluții pentru protecția datelor. De asemenea, facem back-up-uri periodice de date pentru a le putea recupera în cazul unui eventual incident și avem implementate proceduri de audit periodice în privința securității echipamentelor folosite. Totuși, niciun site web, nicio aplicație și nicio conexiune la internet nu este complet sigură și de neatins.
Asigurarea exactității datelor dvs: Câteodată este posibil să vă cerem să confirmați exactitatea sau actualitatea datelor dvs. pentru a fi siguri că ele reflectă realitatea.
Instruirea personalului: Ne instruim și testăm constant angajații și colaboratorii cu privire la legislația și cele mai bune practici în domeniul prelucrării datelor cu caracter personal.
Anonimizarea datelor: Acolo unde putem, încercăm pe cât posibil să anonimizăm /pseudoanonimizăm datele cu caracter personal pe care le prelucrăm, astfel încât să nu mai putem identifica persoanele la care acestea se referă.
Cu toate acestea, deși depunem eforturi constante pentru a asigura securitatea datelor pe care ni le încredințați, este posibil să avem parte și de evenimente mai puțin fericite și să avem incidente/breșe de securitate. În aceste cazuri, vom urma cu strictețe procedura de raportare și notificare a incidentelor de securitate și vom lua toate măsurile necesare pentru a readuce situația la normal în cel mai scurt timp posibil.
14. Drepturile dvs. - întrebări, solicitări și exercitarea drepturilor
Pentru orice alte informații cu privire la datele sale, precum și la prelucrarea și protecția acestora, fiecare persoană în cauză poate contacta responsabilul cu protecția datelor din cadrul S.C. Zagatto Romania S.R.L. (responsabilul cu protecția datelor) la adresa de e-mail : contact@zagatto.ro și la numărul de telefon: 0756.015.225 . Drepturile dvs. conform Regulamentului GDPR sunt următoarele:
Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor dvs.
Dreptul de acces asupra datelor: Aveți dreptul de a obține din partea noastră o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la informațiile prevăzute de art. 15 alin. (1) din GDPR.
Dreptul de a rectifica datele inexacte sau incomplete: Aveți dreptul de a obține, din partea noastră, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care vă privesc.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): În situațiile prevăzute la art. 17 din GDPR, aveți dreptul de a solicita și obține ștergerea datelor cu caracter personal.
Dreptul la restricționarea prelucrării: În cazurile prevăzute la art. 18 din GDPR, aveți dreptul de a solicita și obține restricționarea prelucrării.
Dreptul de a transmite datele pe care le avem despre dvs. către alt operator („dreptul la portabilitate”): Dreptul de a transmite datele pe care le avem despre dvs. către alt operator („dreptul la portabilitate”)
Dreptul de a vă opune prelucrării datelor: În cazurile prevăzute la art. 21 din GDPR, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri cu efecte juridice sau cu efecte semnificative similare asupra dvs.
Dreptul de a vă adresa justiției pentru apărarea drepturilor și intereselor dvs.
Vă rugăm să rețineți că drepturile enumerate mai sus nu sunt absolute. Există excepții, de aceea fiecare cerere primită va fi analizată astfel încât să decidem dacă este întemeiată sau nu. În măsura în care cererea este întemeiată, vă vom facilita exercitarea drepturilor, iar dacă cererea este neîntemeiată, o vom respinge, însă vă vom informa asupra motivelor refuzului și asupra drepturilor de a depune o plângere la Autoritatea de Supraveghere și de a vă adresa justiției.
De asemenea, vom încerca să răspundem solicitării dvs. în termen de 30 (treizeci) de zile. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit în funcție de diferite aspecte, precum complexitatea cererii, numărul mare de cereri primite sau imposibilitatea de a vă identifica într-un termen util. Dacă, deși depunem toate eforturile, nu reușim să vă identificăm, iar dvs. nu ne furnizați informații suplimentare pentru a reuși să vă identificăm, nu suntem obligați să dăm curs solicitării.
15. Schimbări/Modificări/Actualizări ale politicii de confidențialitate
Este posibil să actualizăm ocazional Politica de confidențialitate și vă vom notifica prin intermediul site-ului sau pe e-mail despre cea mai recentă versiune. Toate actualizările și modificările prezentului document sunt valabile imediat după notificare, pe care o vom realiza prin afișare pe site și/sau notificare pe e-mail. Chiar dacă nu primiți o notificare, vă încurajăm să accesați și să citiți periodic Politica de confidențialitate pentru a fi la curent cu ultimele versiuni.
Politică de confidențialitate actualizată la data de 23.04.2025.
POLITICA PRIVIND UTILIZAREA MODULELOR COOKIES
I. Informaţii introductive
Website-ul www.zagatto.ro este proprietatea S.C. Zagatto Romania S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J23/6027/2023 , având cod unic de înregistrare fiscală 47934796, cu sediul în Sat Rudeni, Oras Chitila, Str. Panduri, Nr. 120D, adresă de e-mail contact@zagatto.ro , nr. de telefon: 0756.015.225 .
Prezenta Politică privind utilizarea modulelor cookie reglementează modul în care website-ul www.zagatto.ro utilizează modulele cookie și se aplică tuturor persoanelor care accesează Website-ul.
Informațiile prezentate în această Politică privind utilizarea modulelor cookie au rolul de a informa toate persoanele care accesează Website-ul cu privire la plasarea, gestionarea și administrarea modulelor cookie utilizate de prezentul Website.
Informații cu privire la modalitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal, inclusiv prelucrarea datelor colectate prin cookie-uri, se regăsesc în Politica de confidențialitate a Website-ului .
Acest Website utilizează cookie-uri proprii și cookie-uri terțe părți pentru a asigura funcționarea optimă a Website-ului, pentru a furniza o experiență îmbunătățită de navigare și pentru a analiza traficul și furniza informații cu privire la servicii de pot fi de interes pentru utilizatori.
Termenul de cookie cuprinde atât modulele de tip cookie, cât și tehnologiile similare prin care pot fi colectate în mod automat informații în legătură cu utilizatorii Website-ului.
Societatea respectă dreptul la viață privată al utilizatorilor Website-ului. Astfel, în ceea ce privește cookie-urile ce nu sunt strict necesare pentru funcționarea optimă a Website-ului, Societatea va respecta opțiunile exprimate de utilizatori în legătură cu utilizarea respectivelor cookie-uri.
II. Informaţii suplimentare despre fişierele cookie
Scopul nostru este să vă oferim o experienţă online cât mai interactivă și sigură, iar în acest sens folosim module cookie sau tehnologii similare. Este important să știți ce module cookie folosește site-ul nostru și în ce scop, întrucât aceasta va ajuta la protejarea confidenţialităţii dumneavoastră, asigurând totodată uşurinţa de utilizare a Website-ului.
III. Care sunt avantajele cookie-urilor
Un cookie conţine informaţii care fac legătura între un web-browser şi un webserver anume . Dacă un browser accesează acel webserver din nou, acesta din urmă poate citi informaţia deja stocată şi reacţiona în consecinţă. Cookie-urile asigură utilizatorilor o experienţă plăcută de navigare şi susţin eforturile multor website-uri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorilor (de exemplu, preferinţele în materie de confidenţialitate online, opţiunile privind limba site-ului, coşuri de cumpărături sau publicitate relevantă, etc.).
IV. Ce sunt modulele cookie?
Modulele cookie (termen cunoscut şi ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur şi simplu “cookie” ) sunt mici fişiere text, formate din litere şi numere, care sunt stocate pe echipamentul dumneavoastră (computer, terminal mobil sau alte echipamente de pe care se accesează Website-ul).
Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un webserver unui browser (ex: Internet Explorer, Firefox, Chrome) şi este complet “pasiv” (nu conţine programe software executabile, viruşi sau spyware şi nu poate accesa informaţiile de pe hard drive-ul utilizatorului).
Un cookie este format din 2 părţi: numele şi conţinutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenţă a unui cookie este determinată. Astfel, tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.
V. Care este durata de existență (stocare) a cookie-urilor?
Durata de existență a cookie-urilor diferă în funcție de rolul fiecărui tip de cookie.
Există 2 categorii mari de cookie-uri, în funcție de durata de existență a acestora:
a) Cookie-uri de sesiune – acestea sunt stocate temporar în dosarul de cookie-uri al browserului web, pentru ca acesta să le memoreze până când utilizatorul iese de pe website-ul respectiv sau închide fereastra browserului (ex: în momentul logării/delogării pe un cont de webmail sau pe reţele de socializare). În momentul închiderii sesiunii sau a browser-ului, toate informațiile stocate sunt șterse;
b) Cookie-uri persistente – acestea sunt stocate pe hard drive-ul unui computer sau echipament (şi în general depinde de durata de viaţă prestabilită pentru cookie). Cookie-urile persistente le includ şi pe cele plasate de un alt website decât cel pe care îl vizitează utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de ‘third party cookies’ (cookie-uri plasate de terţi) – care pot fi folosite în mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel încât să fie livrată publicitate cât mai relevantă pentru utilizator.
VI. Ce sunt cookie-urile terțe părți (third party cookies)?
Cookie-urile terță parte sunt generate și plasate pe dispozitivul utilizatorului de către un alt site web decât cel pe care îl vizitează utilizatorul. Cookie-urile terță parte sunt create atunci când un utilizator vizitează un site web care include și elemente de pe alte site-uri, cum ar fi imagini sau reclame de la terți.
Terțele părți care plasează cookie-uri pe dispozitivul utilizatorului trebuie să respecte atât dispozițiile legale în vigoare, precum și politica de confidențialitate a titularului website-ului.
VII. Ce cookie-uri utilizează acest Website și pentru ce scopuri?
Prezentul Website utilizează module cookie proprii, precum și module cookie terță parți, iar acestea pot fi atât module cookie de sesiune, cât și module cookie persistente.
De asemenea, prezentul Website utilizează următoarele tipuri de cookie-uri:
Cookie-uri esențiale
Folosim cookie-uri esențiale pentru ca site-ul nostru să funcționeze. Aceste cookie-uri sunt strict necesare pentru a activa funcționalitățile de bază, cum ar fi securitatea, gestionarea rețelei, preferințele dvs. privind cookie-urile și accesibilitatea. Ele sunt esențiale pentru a vă permite să navigați pe site și să utilizați funcțiile acestuia. Dacă eliminați sau dezactivați aceste module cookie, nu putem garanta că veți putea folosi site-ul nostru web.
Cookie-uri de analiză și personalizare
Aceste cookie-uri colectează informații care sunt folosite pentru a analiza cum este utilizat un site web, pentru a contoriza numărul de vizitatori şi pentru a afla cum poate fi îmbunătăţit site-ul web. Nu asociem statisticile de utilizare a site-ului web şi alte rapoarte cu persoane individuale. Aceste module cookie sunt denumite module cookie analitice.
Folosim module cookie oferite de Google Analytics pentru a colecta date limitate direct din browserele utilizatorilor finali, pentru a ne permite să înțelegem mai bine modul de utilizare a Website-ului, pentru a optimiza și îmbunătăți funcționalitățile Website-ului.
Mai multe informații despre modul în care Google colectează și utilizează aceste date pot fi găsite la: https://www.google.com/policies/privacy/partners/.
Puteți renunța la toate analizele acceptate de Google pe site-urile noastre web, vizitând: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Cookie-uri de performanță și funcționalitate
Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a îmbunătăți performanța și funcționalitatea Website-ului, dar nu sunt esențiale pentru utilizarea acestuia. Cu toate acestea, fără aceste cookie-uri, anumite funcționalități, cum ar fi videoclipurile, pot deveni indisponibile sau vi se va cere să introduceți detaliile de conectare de fiecare dată când vizitați Website-ul, deoarece nu ne-am putea aminti că v-ați autentificat anterior.
Acest tip de cookie reţine preferinţele utilizatorului pe acest Website, aşa încât nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului. Exemple: - setările volumului pentru video player - viteza de video streaming cu care este compatibil browserul.
Cookie-uri pentru rețelele de socializare
Folosim module cookie pentru reţele de socializare pentru a permite integrarea reţelelor de socializare pe site-ul web şi a vă da posibilitatea să apreciați sau să distribuiți imediat o pagină sau un produs pe serviciul de socializare preferat.
Aceste cookie-uri sunt utilizate atunci când partajați informații utilizând un buton de partajare a rețelelor sociale sau un buton „like” de pe site-ul nostru sau vă conectați contul sau interacționați cu conținutul nostru pe sau printr-un site web de rețea socială, cum ar fi Facebook, Twitter sau Google+. Rețeaua de socializare va înregistra că ați făcut acest lucru. Aceste cookie-uri pot include, de asemenea, un anumit cod care a fost plasat pe platformă pentru a ajuta la urmărirea conversiilor din reclame, pentru a optimiza anunțurile pe baza datelor colectate, pentru a construi audiențe vizate pentru anunțuri viitoare și pentru a face remarketing către utilizatori calificați care au întreprins deja anumite acțiuni pe platformă.
Cookie-uri pentru publicitate
Folosim module cookie pentru a permite publicitatea online, care poate fi personalizată pentru a afişa reclame mai relevante şi mai interesante pentru dumneavoastră, atât pe site-ul nostru, cât şi în afara acestora. Realizăm acest lucru prin module cookie de publicitate (direcţionate).
Astfel, informațiile generate de cookie-uri cu privire la modul în care este utilizat site-ul – informații standard de jurnal de utilizare a internetului (inclusiv adresa dumneavoastră IP) și informații privind comportamentul vizitatorului într-o formă anonimă – sunt transmise către Google și stocate de acesta, inclusiv pe servere din Statele Unite.
Aceste cookie-uri ne permit să aflăm dacă aţi vizualizat sau nu o reclamă online, care este tipul acesteia şi cât timp a trecut de când aţi văzut mesajul publicitar. Aceste cookie-uri le folosim şi pentru a targeta publicitatea online. Putem folosi, de asemenea, cookie-uri aparţinând unei terţe părţi, pentru o mai bună targetare a publicităţii, pentru a arăta de exemplu reclame despre vacanţe, dacă utilizatorul a vizitat recent un articol pe site despre vacanţe. De asemenea, setăm cookie-uri şi prin alte site-uri pe care avem publicitate. Primindu-le, astfel, noi le putem folosi pentru a vă recunoaşte ca utilizator al acelui site dacă ulterior veţi vizita site-ul nostru, vă vom putea livra publicitatea bazată pe această informaţie.
Cookie-uri de marketing
Aceste cookie-uri de marketing bazate pe cont ne permit să identificăm perspective viitoare și să personalizăm interacțiunile de vânzări și marketing cu aceștia.
Cookie-uri pentru geotargetting
Aceste cookie-uri sunt utilizate de către un soft care stabileşte din ce ţară proveniţi. Este complet anonim şi este folosit doar pentru a targeta conţinutul – chiar şi atunci când sunteţi pe pagina noastră în limba română sau în altă limbă primiţi aceeaşi reclamă.
Cookie-uri pentru înregistrare
Atunci când vă înregistraţi pe acest site, generam un cookie care ne anunţă dacă sunteţi înregistrat sau nu. Serverele noastre folosesc aceste cookie-uri pentru a ne arăta contul cu care sunteţi înregistrat şi dacă aveţi permisiunea pentru un serviciu anume. De asemenea, ne permite să asociem orice comentariu pe care îl postaţi pe site-ul nostru cu username-ul dvs. Dacă nu aţi selectat “păstrează-mă autentificat”, acest cookie se va şterge automat când veţi închide browser-ul sau calculatorul.
Cookie-uri ale terților
Unele cookie-uri care au fost setate pe Website nu sunt setate pe o bază primară de către noi. Anumite secţiuni de conţinut de pe unele site-uri pot fi furnizate prin intermediul unor terţe părţi/furnizori (ex: news box, un video sau o reclamă). Aceste terţe părţi pot plasa de asemenea cookie-uri prin intermediul Website-ului şi ele se numesc “third party cookies” pentru că nu sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv. Furnizorii terţi trebuie să respecte de asemenea legile în vigoare privind cookie-urile și prelucrarea datelor cu caracter personal.
Furnizorii de servicii terți controlează multe dintre modulele cookie de performanță și funcționalitate, de publicitate, de marketing și de analiză descrise mai sus. Nu controlăm utilizarea acestor cookie-uri terță parte, deoarece cookie-urile pot fi accesate numai de terțul care le-a setat inițial.
VIII. Cum puteţi gestiona sau dezactiva modulele cookie din browser
Cookie-urile sunt administrate de webservere. Durata de viaţă a unui cookie poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singură sesiune (session cookies) şi nu mai sunt reţinute odată ce utilizatorul a părăsit website-ul şi unele cookie-uri sunt reţinute şi refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel website (cookie-uri permanente). Cu toate acestea, cookie-urile pot fi şterse de un utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browser-ului.
Trebuie să știți că vă puteți gestiona preferințele cookie din fereastra pop-up din site-ul nostru sau din setările browserului, iar majoritatea browserelor vă permit să vedeți ce cookie-uri aveți și să le ștergeți în mod individual sau să blocați cookie-uri ale unor terțe părți, să blocați cookie-uri ale anumitor site-uri, să blocați setarea tuturor cookie-urilor, să ștergeți toate cookie-urile atunci când închideți browserul.
Cu toate acestea, dacă limitați capacitatea site-urilor web de a seta cookie-uri, este posibil să vă înrăutăți experiența generală de utilizator, deoarece nu va mai fi personalizată pentru dvs.
De asemenea, ar trebui să știți că este posibil să pierdeți și unele informații salvate (de exemplu, detaliile de conectare salvate, preferințele site-ului) dacă blocați cookie-urile în browser. Diferitele browsere vă pun la dispoziție controale diferite. Dezactivarea unui cookie sau a unei categorii de cookie nu șterge cookie-ul din browser-ul dvs., va trebui să faceți acest lucru singur din browser-ul dvs.
Instrucțiuni privind modalitatea în care puteți modifica setările browser-ului se regăsesc prin accesarea link-urilor de mai jos:
X. Securitate şi probleme legate de confidenţialitate
Cookie-urile NU sunt viruşi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcătuite din bucăţi de cod aşa că nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. În consecinţă, nu se pot duplica sau replica pe alte reţele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcţii, nu pot fi considerate viruşi.
Cookie-urile pot fi totuşi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stochează informaţii despre preferinţele şi istoricul de navigare al utilizatorilor, atât pe un anume site cât şi pe mai multe alte site-uri, cookie-urile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt conştiente de acest fapt şi în mod constant marchează cookie-urile pentru a fi şterse în cadrul procedurilor de ştergere/scanare anti-virus/anti-spyware.
În general browserele au integrate setări de confidenţialitate care furnizează diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate şi ştergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.
XI. Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri
Deoarece protecţia identităţii este foarte valoroasă şi reprezintă dreptul fiecărui Utilizator de internet, este indicat să se ştie ce eventuale probleme pot crea cookie-urile. Pentru că prin intermediul lor se transmit în mod constant în ambele sensuri informaţii între browser şi website, dacă un atacator sau persoană neautorizată intervine în parcursul de transmitere a datelor, informaţiile conţinute de cookie pot fi interceptate. Deşi foarte rar, acest lucru se poate întâmpla dacă browserul se conectează la server folosind o reţea necriptată (ex: o reţea WiFi nesecurizată).
Alte atacuri bazate pe cookie implică setări greşite ale cookie-urilor pe servere. Dacă un website nu solicită browser-ului să folosească doar canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a păcăli browserele în a trimite informaţii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizează apoi informaţiile în scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important să fiţi atenţi în alegerea metodei celei mai potrivite de protecţie a informaţiilor personale.
XII. Sfaturi pentru o navigare sigură şi responsabilă bazată pe cookie-uri
Datorită flexibilităţii lor şi a faptului că majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri şi cele mai mari folosesc cookie-uri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai răspândite şi utilizate printre care YouTube, Gmail, Yahoo şi altele.
Iată câteva sfaturi care vă pot asigura că navigaţi fără griji însă cu ajutorul cookie-urilor:
- Particularizaţi-vă setările browser-ului în ceea ce priveşte cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al securităţii utilizării cookie-urilor.
- Dacă nu vă deranjează cookie-urile şi sunteţi singura persoană care utilizează computerul, puteţi seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare şi al datelor personale de acces.
- Dacă împărţiţi accesul la computer, puteţi lua în considerare setarea browser-ului pentru a şterge datele individuale de navigare de fiecare dată când închideţi browser-ul. Aceasta este o variantă de a accesa site-urile care plasează cookie-uri şi de a şterge orice informaţie de vizitare la închiderea sesiunii de navigare.
- Instalaţi-vă şi updataţi-vă constant aplicaţiile antispyware.
Multe dintre aplicaţiile de detectare şi prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, împiedică browserul de la a accesa website-uri care ar putea să exploateze vulnerabilităţile browser-ului sau să descarce software periculos. Asiguraţi-vă că aveţi browser-ul mereu updatat. Multe dintre atacurile bazate pe cookie-uri se realizează exploatând punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.
Cookie-urile sunt pretutindeni şi nu pot fi evitate dacă doriţi să vă bucuraţi de acces pe cele mai bune şi cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internaţionale. Cu o înţelegere clară a modului lor de operare şi a beneficiilor pe care le aduc, puteţi lua măsurile necesare de securitate astfel încât să puteţi naviga cu încredere pe internet.
XIII. Modificări ale politicii noastre privind cookie-urile
Este posibil să ne schimbăm serviciile și politicile și este posibil să fie nevoie să facem modificări acestei Politici privind cookie-urile, astfel încât acestea să reflecte cu acuratețe serviciile și politicile noastre. Cu excepția cazului în care legea prevede altfel, vă vom notifica (de exemplu, prin intermediul Website-ului Nostru) atunci când vom face modificări la această Politică privind cookie-urile și vă vom oferi posibilitatea de a le analiza înainte ca acestea să devină aplicabile pentru dumneavoastră. Apoi, dacă continuați să utilizați Website-ul sau serviciile, vom considera că ați luat la cunoștință modificările, iar Politica de cookie-uri actualizată se va aplica interacțiunilor viitoare pe care le veți avea cu Website-ul și cu serviciile noastre. Dacă nu doriți să fiți de acord cu această politică sau cu orice politică actualizată privind cookie-urile, vă rugăm să ne contactați prin utilizarea datelor de contact furnizate în această Politică de cookie-uri.
XIV. Prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul cookie-urilor
Informații cu privire la modalitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal, inclusiv prelucrarea datelor colectate prin cookie-uri, se regăsesc în Politica de confidențialitate, disponibilă pe Website.
XV. Care sunt drepturile dumneavoastră privind prelucrarea datelor cu caracter personal?
În calitate de utilizatori ai acestui Website, beneficiați de drepturile prevăzute în legislația privind protecția datelor cu caracter personal, anume:
- Dreptul de a fi informat
- Dreptul de a avea acces la date
- Dreptul la rectificare
- Dreptul de a fi uitat
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opoziție
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate
- Dreptul de a vă adresa Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal pentru a depune o plângere privind prelucrarea datelor dumneavoastră
XVI. Informații suplimentare
Pentru orice informații suplimentare, puteți contacta Societatea prin utilizarea următoarelor date de contact:
S.C. Zagatto Romania S.R.L.
Adresa sediului social: Sat Rudeni, Oras Chitila, Str. Panduri, Nr. 120D
Adresa de e-mail: contact@zagatto.ro
Detalii cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal se regăsesc în Politica de confidențialitate, disponibilă pe Website.